Mách nhỏ bí kíp kinh doanh mỹ phẩm thành công
Mỹ phẩm đang dần trở thành xu hướng được nhiều người lựa chọn để bắt đầu công việc kinh doanh của mình. Nhưng để thành công trong lĩnh vực này thật không hề dễ dàng chút nào. Tuy vậy cũng đừng lo bạn nhé, bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn những bí kíp đắc lực hỗ trợ bạn kinh doanh mỹ phẩm đạt được hiệu quả một cách tối đa.
1. Ưu điểm của kinh doanh mỹ phẩm
1.1 Nhu cầu sử dụng mỹ phẩm ngày càng cao
Nhu cầu làm đẹp là nhu cầu muôn thuở của con người. Từ khi sinh ra, ai cũng muốn bản thân mình đẹp nhất trong mắt mọi người. Nếu như ngày xưa, ở thời phong kiến hay bao cấp vì nhiều định kiến nên nhu cầu làm đẹp của mọi người bị giới hạn, mỹ phẩm được liệt vào danh sách “hàng hóa xa xỉ” thì chỉ ai có điều kiện kinh tế hay đặc điểm nghề nghiệp yêu cầu thì mới có cơ hội dùng các mỹ phẩm để làm đẹp.
Ngày nay, khi xã hội hiện đại hơn, xu hướng làm đẹp cũng trở nên văn minh hơn, con người đã biết làm đẹp cho bản thân. Đối với cả nam và nữ đều muốn mình trở thành phiên bản đẹp nhất của chính mình và thu hút với những người khác giới. Vậy nên nhu cầu mua mỹ phẩm ở cả hai giới luôn không ngừng tăng lên. Vì vậy ngày càng nhiều người muốn kinh doanh mỹ phẩm là điều tất yếu.
1.2 Nguồn hàng đa dạng, dễ tìm kiếm
Tương tự như mặt hàng thời trang, những món hàng mỹ phẩm có thể khiến bạn cảm thấy choáng ngợp khi không biết nên kinh doanh loại mỹ phẩm nào, của hãng nào thì tốt. Có hàng nghìn thương hiệu mỹ phẩm khác nhau, mỗi thương hiệu lại có vài chục loại mỹ phẩm được sản xuất ở các nước khác nhau. Ngoài ra, còn có một số loại mỹ phẩm handmade. Vì vậy, khi kinh doanh cửa hàng mỹ phẩm bạn sẽ không phải đau đầu vì không tìm được nguồn hàng mỹ phẩm giá rẻ nữa.
1.3 Dễ tiếp cận khách hàng
Ngày nay, có rất nhiều hình thức khác nhau để tiếp cận khách hàng. Vì thế nếu bạn muốn kinh doanh mỹ phẩm cũng không phải khó. Dù bạn không có nhiều vốn để mở cửa hàng bạn vẫn có thể kinh doanh online và tiếp cận những khách hàng online, quảng bá hình ảnh sản phẩm của mình thông qua những trang mạng xã hội hay các sàn thương mại điện tử.
Không chỉ vậy, nhiều người còn thúc đẩy doanh thu kinh doanh mỹ phẩm của mình thông qua hình thức livestream bán hàng trực tuyến. Nhờ vậy mà tiếp cận được số lượng khách hàng ngày càng đông.
2. Quy trình cần làm khi kinh doanh mỹ phẩm
2.1 Lựa chọn nhãn hàng, sản phẩm để kinh doanh
Muốn có được một mô hình kinh doanh mỹ phẩm thành công thì điều tiên quyết đầu tiên chính là chất lượng của những sản phẩm. Đây là vấn đề bạn phải cân nhắc kỹ lưỡng để quyết định lựa chọn mặt hàng hay nhãn hàng phù hợp nhất. Bạn có thể lựa chọn đồ make-up, son dưỡng, kem chống nắng, kem dưỡng da, sữa rửa mặt… Trên thị trường hiện nay có vô vàn các thương hiệu mỹ phẩm trong và ngoài nước. Vì thế bạn phải cân nhắc thật kỹ.
Trước khi quyết định bán mặt hàng, thương hiệu mỹ phẩm nào, bạn nên khảo sát trước thị trường để tìm hiểu xu hướng làm đẹp chung, thị trường kinh doanh, các cửa hàng đối thủ xung quanh khu vực bạn ở để có được cái nhìn tổng quát nhất. Từ đó bạn mới biết được kinh doanh cửa hàng mỹ phẩm cần những gì, danh sách những sản phẩm nào sẽ là sản phẩm chủ đạo để khai thác thị trường.
Theo kinh nghiệm kinh doanh mỹ phẩm, có một số thương hiệu mỹ phẩm không cho phép bất cứ đơn vị nào kinh doanh sản phẩm mang tên thương hiệu của họ, trừ khi được đại lý ủy quyền. Vì vậy, bạn cần tìm hiểu thật kỹ thông tin để tránh xảy ra những vi phạm luật pháp không đáng có.
2.2 Lập bảng kế hoạch kinh doanh
Để kinh doanh cửa hàng mỹ phẩm thành công đòi hỏi bạn cần phải có một bản kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm chi tiết và phù hợp. Thông thường, một bản kế hoạch kinh doanh mở cửa hàng bán lẻ mỹ phẩm sẽ gồm có: nghiệp vụ; mục tiêu; khách hàng mục tiêu; chi phí đề xuất; kế hoạch marketing; phân tích các đối thủ cạnh tranh; kế hoạch mở rộng thị trường và quy mô cửa hàng…
Nếu không có một bản kế hoạch rõ ràng như vậy, bạn sẽ rất dễ bị mông lung nguy cơ bạn đi “sai hướng” so với kế hoạch, mục tiêu ban đầu là cực kì cao. Thêm vào đó, đây được coi là bằng chứng cho thấy bạn hiểu rõ những gì mình sẽ làm, cơ hội thành công cao hay thấp và cũng dễ dàng để nhận được sự đầu tư tài chính từ người thân hoặc bạn bè.
2.3 Thực hiện các thủ tục để đăng ký kinh doanh
Để được bảo vệ bởi pháp luật và thực hiện nghĩa vụ đóng thuế cho nhà nước, bạn cần đến cục quản lý đăng ký kinh doanh để hoàn thành thủ tục mở cửa hàng mỹ phẩm bán lẻ. Chú ý khi muốn kinh doanh mỹ phẩm bạn nên đăng ký tên kinh doanh mỹ phẩm ngắn gọn, dễ nhớ, phản ánh đúng lĩnh vực kinh doanh của bạn là bán mỹ phẩm. Ngoài ra, bạn nên liên hệ với các cơ quan có thẩm quyền có liên quan tại địa phương để xin giấy phép kinh doanh và một số thủ tục liên quan như: mã số thuế, đăng ký thương hiệu cửa hàng mỹ phẩm…
2.4 Chọn địa điểm đặt cửa hàng
Vị trí kinh doanh cửa hàng mỹ phẩm quyết định rất lớn đến sự thành công khi kinh doanh mặt hàng này. Vị trí cửa hàng của bạn nên ở những khu vực có mật độ cư dân đông đúc, đường phố đi lại dễ dàng, có chỗ để xe rộng rãi…
Tuy nhiên, bạn cũng phải nhớ rằng, địa điểm cửa hàng mỹ phẩm chỉ là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh mỹ phẩm của bạn. Phần lớn, khách hàng tìm đến cửa hàng mỹ phẩm của bạn bởi chất lượng sản phẩm, dịch vụ chăm sóc phục vụ khách hàng nhiệt tình, tận tâm. Vì thế, nếu bạn chọn được địa điểm đẹp thì bạn đã có được một lợi thế rồi đó.
2.5 Thiết kế và trang trí cửa hàng
Khi thiết kế cửa hàng, bạn cần phải biết đối tượng khách hàng mục tiêu của cửa hàng bạn là ai, đang hướng đến đối tượng khách hàng chính là những người trẻ, học sinh, sinh viên hay những phụ nữ trung tuổi. Nếu đối tượng khách hàng là những người trẻ thì bạn nên chọn phong cách nổi bật, màu sắc trẻ trung và cá tính. Nhưng đối với các khách hàng trung tuổi, bạn nên chọn màu sắc, thiết kế trang nhã sẽ phù hợp hơn.
Thêm vào đó, vì mỹ phẩm là một mặt hàng về chăm sóc sắc đẹp nên bạn cần giữ cửa hàng của mình luôn trong tình trạng sạch sẽ. Bởi chẳng có khách hàng nào muốn đến một cơ sở kinh doanh mỹ phẩm mà bừa bộn rác. Ngoài ra, với kinh nghiệm kinh doanh mỹ phẩm nhiều năm, chúng tôi khuyên bạn rằng để mang đến hình ảnh chuyên nghiệp cho cửa hàng mỹ phẩm của mình trong mắt khách hàng, bạn nên trang bị một bộ thiết bị hỗ trợ bán hàng như: Máy in hóa đơn, máy quét mã vạch,…
2.6 Thuê nhân viên bán hàng
Thuê nhân viên bán hàng là một giải pháp tối ưu nếu bạn là người quản lý và thường xuyên không có mặt tại cửa hàng. Số lượng nhân viên cửa hàng mỹ phẩm phụ thuộc vào quy mô lớn nhỏ của cửa hàng mỹ phẩm của bạn. Tuy nhiên, bạn nên cố gắng tối ưu số người nhất có thể số lượng nhân viên bằng cách sử dụng phần mềm quản lý bán hàng, giúp tiết kiệm một phần chi phí, nhất là trong giai đoạn mới bắt đầu kinh doanh.
2.7 Bán hàng trực tuyến
Bên cạnh việc bán hàng tại cửa hàng theo cách truyền thống. Với sự phát triển hiện đại ngày nay, tỷ lệ người sử dụng Internet mua hàng ngày càng nhiều, do vậy bạn không thể bỏ qua kênh bán hàng đầy tiềm năng này. Mô hình kinh doanh mỹ phẩm trực tuyến chính là xu hướng tất yếu thời đại 4.0.
Có 2 cách để bạn có thể bán mỹ phẩm trực tuyến như sau:
- Thứ nhất, bạn có thể mở các gian hàng trực tuyến trên các website, diễn đàn được nhiều người biết đến để quảng cáo mỹ phẩm hoặc bạn có thể bán hàng trên các sàn thương mại điện tử lớn hiện nay như tiki, lazada hay shopee.
- Thứ hai, sử dụng mạng xã hội Facebook – mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất hiện nay. Chỉ cần thiết lập một tài khoản facebook đơn giản, bạn đã có thể bắt đầu kinh doanh trực tuyến. Và tùy thuộc vào quy mô của mô hình kinh doanh mĩ phẩm, bạn lựa chọn bán hàng một trong 3 hình thức: Profile cá nhân, các group bán hàng, Fanpage hoặc áp dụng cả 3 loại trên.
3. Bí quyết để kinh doanh mỹ phẩm thành công
3.1 Chuẩn bị nguồn vốn kinh doanh
Khi bạn muốn kinh doanh một sản phẩm hay dịch vụ nào đó thì nguồn vốn chính là yếu tố đầu tiên bạn cần phải quan tâm. Bởi lẽ nó chi phối rất nhiều đến hình thức và quy mô kinh doanh của bạn. Và kinh doanh mỹ phẩm cũng vậy. Nếu bạn chỉ có một nguồn vốn ít thì bạn nên lựa chọn hình thức kinh doanh online hoặc mở cửa hàng với quy mô nhỏ lẻ. Còn nếu nguồn vốn bạn có đầy đủ thì hoàn toàn có thể mở một cửa hàng lớn, kết hợp với bán hàng đa kênh, đồng thời nhập về số lượng sản phẩm nhiều và đa dạng hơn.
Tuy nhiên, bạn cũng cần tính toán thật cẩn thận dù vốn nhiều hay ít bởi vì ngoài các chi phí thuê mặt bằng, mua tủ kệ, thuê nhân viên, tiền hàng, phần mềm quản lý bán hàng,… thì còn có thể phát sinh thêm nhiều chi phí liên quan khác.
3.2 Hiểu cơ bản về sản phẩm
Đây là một trong những kinh nghiệm kinh doanh mỹ phẩm và là kiến thức cơ bản mà bất kỳ người kinh doanh mỹ phẩm nào cũng cần biết. Bởi vì mỹ phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến làn da cũng như sức khỏe khách hàng. Vì vậy bạn nên trang bị cho mình kiến thức thât kỹ về sản phẩm mà mình đang kinh doanh hay các vấn đề liên quan đến chăm sóc da hay các thành phần của mỹ phẩm để có thể tư vấn đúng cho khách hàng và tạo được uy tín.
Ví dụ mỗi loại da khác nhau sẽ phù hợp với những dòng mỹ phẩm riêng để cải thiện, người bán hàng cần biết loại hoạt chất nào có lợi cho da, loại sữa rửa mặt nào phù hợp với người da dầu… thì khi khách hàng hỏi bạn mới có thể tư vấn được. Ngoài ra có một số khách hàng có làn da đặc biệt như là dễ bị kích ứng, viêm lỗ chân lông… thì bạn cũng nên lưu ý khi tư vấn.
3.3 Nắm vững thị trường mỹ phẩm và xu hướng làm đẹp
Xu hướng làm đẹp của con người luôn thay đổi từng ngày. Ngày nay, người ta ưa chuộng những gì từ tự nhiên vì vậy các hợp chất hoá học dần được thay thế bằng nguyên liệu thiên nhiên thuần khiết như: tinh dầu thảo mộc, dưa leo, nghệ, trái cây, sữa, tảo biển, lô hội, mật ong, … Đây cũng chính là tiêu chí của các nhà sản xuất mỹ phẩm trên thế giới lựa chọn để cho ra đời các sản phẩm có độ an toàn cao cho da.
Thị trường mỹ phẩm luôn biến động không ngừng. Nắm bắt được xu hướng làm đẹp mới giúp bạn chủ động nhập hàng, chạy các chương trình khuyến mãi để xả hàng tồn kho.…
3.4 Phân nhóm khách hàng
Mỗi độ tuổi khác nhau sẽ sử dụng các loại mỹ phẩm khác nhau, tương ứng với nhu cầu về việc chăm sóc da và làm đẹp. Ví dụ khách ở độ tuổi dậy thì thường có xu hướng dùng những dòng mỹ phẩm có tác dụng kháng khuẩn, trị mụn, mờ vết thâm… Còn khách hàng trên 35 tuổi thường dùng dòng sản phẩm chống lão hóa.
Ngoài được phân loại theo độ tuổi, đặc tính thì mỹ phẩm còn có các dòng phù hợp với thu nhập khác nhau. Khách có thu nhập cao sẽ dùng dòng sản phẩm cao cấp hơn các khách bình dân. Ví dụ, với những khách ăn mặc phong cách, dùng toàn hàng hiệu thì bạn nên tư vấn họ dùng sản phẩm của các thương hiệu nổi tiếng. Còn với các khách bình dân hơn thì hãy giới thiệu một số dòng giá vừa phải nhưng chất lượng ổn. Sinh viên thì tư vấn những sản phẩm bình dân, nội địa giá rẻ.
Vì vậy khi kinh doanh cửa hàng mỹ phẩm và tư vấn bán hàng mỹ phẩm bạn cũng phải để ý đến vấn đề này để chọn lựa dòng sản phẩm phù hợp. Như vậy khả năng bán được hàng sẽ cao hơn.
3.5 Lựa chọn nhà cung cấp chất lượng
Hiện nay, có rất nhiều các thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng trên thế giới ở các quốc gia khác nhau. Một số quốc gia cung cấp các mỹ phẩm đảm bảo chất lượng và được ưa chuộng như:
- Mỹ phẩm Hàn Quốc: Innisfree, Thefaceshop, AHC hay OHUI, Laneige AHC hay OHUI,… Những thương hiệu này khá khắt khe và thường chỉ làm việc với đại lý, nếu bạn muốn bán những sản phẩm của các hãng nổi tiếng này và trở thành một trong những nhà phân phối của họ, bạn cần làm việc trực tiếp với nhà cung cấp chính hãng tại Hàn Quốc.
- Mỹ phẩm Thái Lan: Oriental Princess, Karmart, Sanil White, Sen Spa, Karmart, Sanil White,Lemongrass,…
Hoặc một lựa chọn khác, bạn có thể kinh doanh mỹ phẩm xách tay nếu có mối nhập hàng xách tay từ bạn bè hay do bạn tự nhập hàng từ các nước hoặc có thể nhận order từ khách hàng. Ngoài ra, bạn cũng có thể bán mỹ phẩm handmade…
3.6 Kết hợp kinh doanh cửa hàng truyền thống và online
Ngoài việc, bán hàng trực tiếp thì các shop kinh doanh mỹ phẩm nên dùng thử phần mềm Quản lý bán hàng & bán online với các tính năng nổi bật như:
- Tích hợp bán hàng trên các kênh bán hàng Facebook
- Hỗ trợ tích hợp quy trình xử lý đơn hàng đầy đủ
- Hỗ trợ các kênh online khác
- Tích hợp vận chuyển
- Đa dạng các hình thức thanh toán
- Cung cấp APP MOBILE miễn phí
3.7 Ngoại hình và kỹ năng tư vấn chuyên nghiệp
Không giống những lĩnh vực khác, ở trong ngành mỹ phẩm, bạn không chỉ là người tư vấn cho khách mà còn là hình mẫu để gây ấn tượng với người mua rằng sản phẩm bạn bán có tốt hay không. Vì thế, việc chăm chút ngoại hình rất quan trọng.
Bạn hãy giữ làn da sáng, luôn luôn có phong thái tươi tắn. Ngoài ra, kỹ năng đặc biệt mà nhân viên kinh doanh mỹ phẩm cần phải có là biết trang điểm, vì đa phần sản phẩm là chăm sóc và làm đẹp. Nhân viên bán hàng trang điểm đẹp sẽ làm tăng giá trị cho các sản phẩm trong cửa hàng, thậm chí trở thành hình mẫu lý tưởng để kích thích người mua sử dụng sản phẩm như họ.
Cuối cùng, người làm công việc tư vấn bán hàng mỹ phẩm cũng cần có tác phong chuyên nghiệp, nhiệt tình để cho khách hàng những gợi ý hoàn hảo nhất.
Nguồn tại thiết kế in ấn KTP: https://thietkeinanktp.com/blog/kinh-nghiem-kinh-doanh-my-pham/
Nhận xét
Đăng nhận xét